Dasar Privasi Golden3 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh golden3, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di laman web https://golden3.click dan berkhidmat khusus untuk pemain di Malaysia. Golden3 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan mana-mana bahagian platform golden3 – termasuk laman web, perkhidmatan kasino, taruhan sukan, promosi bonus, dan saluran sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar akaun golden3, menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, atau sekadar melayari laman web golden3, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat golden3 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

Golden3 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport Malaysia.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport – dikumpul hanya semasa proses pengesahan identiti (KYC).
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa KYC.

Data Hubungan:

• Alamat e-mel yang aktif.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Alamat kediaman (jika diperlukan untuk pengesahan tertentu).

Data Kewangan:

• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau akaun bank Malaysia melalui FPX.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di akaun golden3 anda.
• Baki akaun semasa.

Data Penggunaan & Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses golden3.
• Jenis dan versi pelayar web (browser) anda.
• Sejarah permainan dan taruhan dalam platform golden3.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan aktiviti dalam platform.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam seksyen 6.

Setiap data yang dikumpul oleh golden3 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di golden3:

Golden3 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh tanpa pengecualian. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, golden3 perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Penyedia Pembayaran: Gerbang pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda termasuk pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, dan Playtech yang menyediakan permainan kasino untuk golden3 mungkin menerima nama pengguna dan ID sesi yang dianonimkan untuk tujuan teknikal. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hos web, dan keselamatan siber kepada golden3. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Golden3 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, golden3 akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut sekiranya dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
• Penyedia Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimkan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan penyedia alat analitik untuk membantu golden3 memahami cara platform digunakan dan menambah baiknya. Data ini tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama golden3. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan golden3 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini dengan panjang kunci 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Enkripsi data berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data golden3 juga dienkripsi untuk perlindungan tambahan walaupun berlaku akses fizikal yang tidak dibenarkan.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan golden3 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data ahli. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan (IPS) beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: Golden3 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Data peribadi anda akan disimpan oleh golden3 selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas penutupan akaun, golden3 akan menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan sebelum dihapuskan secara selamat.

Server golden3 beroperasi dari pusat data yang mematuhi standard keselamatan fizikal dan digital bertaraf antarabangsa. Walaupun tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%, golden3 mengambil semua langkah yang munasabah dan berpatutan untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Golden3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform, membolehkan fungsi-fungsi tertentu, dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform golden3 seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi asas platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan golden3 – halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama anda berada dalam sesuatu halaman, dan seumpamanya. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan golden3 mengingati pilihan yang anda buat seperti jenis permainan kegemaran, tetapan paparan, dan pilihan notis untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi golden3 yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda. Kuki ini boleh dinyahdayakan melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform golden3. Rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda untuk arahan terperinci tentang pengurusan kuki.

Sebagai ahli golden3, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami kumpul dan proses. Golden3 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Golden3 akan memenuhi permintaan ini dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat anda terus melalui tetapan akaun golden3.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta supaya data peribadi anda dihapuskan dari sistem golden3. Hak ini tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data dan keperluan operasi yang sah golden3.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya golden3 mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda menyemak ketepatan data yang kami simpan.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran golden3 melalui pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel promosi.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada golden3 dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi golden3 melalui e-mel di support@golden3.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Platform golden3 adalah perkhidmatan yang ditujukan semata-mata kepada individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Golden3 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya golden3 mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akses akaun berkenaan serta-merta.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun kepada kaedah pembayaran asal.
• Mengambil langkah pencegahan tambahan untuk mengelakkan kejadian yang sama berulang.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah berjaya mendaftar akaun golden3, sila hubungi kami dengan segera di support@golden3.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Platform golden3 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti penyedia permainan atau gerbang pembayaran. Golden3 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Dasar Privasi golden3 hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul melalui platform golden3 itu sendiri. Apabila anda mengklik pautan ke laman web pihak ketiga dan meninggalkan platform golden3, anda perlu membaca dasar privasi laman web tersebut secara berasingan untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

Golden3 mengesyorkan agar anda sentiasa berhati-hati apabila berkongsi maklumat peribadi dalam mana-mana platform dalam talian, dan sentiasa membaca dasar privasi sebelum memberikan maklumat anda kepada mana-mana pihak.

Golden3 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui:

• E-mel yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun golden3 anda.
• Notis yang dipaparkan secara jelas dalam halaman utama platform golden3 apabila anda log masuk berikutnya.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, terutama apabila anda menerima notis perubahan daripada golden3. Penggunaan berterusan platform golden3 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan dalam Dasar Privasi, anda berhak untuk menutup akaun golden3 anda dan meminta penghapusan data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam seksyen 7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara golden3 mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi golden3 sedia membantu anda:

• E-mel: support@golden3.click – sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data Peribadi" untuk memudahkan kami mengagihkan pertanyaan anda kepada pasukan yang betul.
• Live Chat: Tersedia dalam platform golden3 sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk isu privasi yang lebih kompleks, kami mengesyorkan penggunaan e-mel supaya ada rekod bertulis yang jelas.

Golden3 berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Bagi kes-kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan dalaman, kami akan memaklumkan anda tentang tempoh masa yang dijangkakan untuk menyelesaikan isu anda.